Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web (hogarlab.shop) es:

• Razón social: Pendiente de completar: razón social completa de la empresa titular de hogarlab.shop
• NIF/CIF: Pendiente de completar: NIF o CIF
• Domicilio social: Pendiente de completar: dirección completa del domicilio social
• Correo electrónico de contacto: Pendiente de completar: email de contacto para temas de privacidad/protección de datos
• Teléfono de contacto: Pendiente de completar: teléfono, si se quiere ofrecer este canal

2. Finalidad del tratamiento de datos

En Hogarlab tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra, tramitación, envío y facturación de los pedidos realizados en la tienda.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones enviadas a través de los formularios de contacto.
• Gestionar la cuenta de cliente, cuando el usuario decide crear una.
• Pendiente de completar
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• Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario y el catálogo de productos.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables a la actividad de venta online (facturación, contabilidad, prevención del fraude).

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos, envíos y facturación, ya que el tratamiento es necesario para prestar el servicio de compra solicitado.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales/newsletter y para el uso de cookies no esenciales (analítica, publicidad), consentimiento que el usuario puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Interés legítimo del responsable: para la prevención del fraude y la seguridad del sitio web.
• Cumplimiento de una obligación legal: para la conservación de la documentación fiscal y contable exigida por la normativa tributaria y mercantil española.

4. Destinatarios de los datos

Para poder prestar el servicio, algunos datos se comparten con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para la finalidad indicada:

• Pasarela de pago: Pendiente de completar: nombre del proveedor de pago, ej. Stripe, PayPal, Redsys — procesa los datos de pago directamente; Hogarlab no almacena los datos completos de la tarjeta en sus propios sistemas.
• Empresa de transporte/logística: Pendiente de completar: nombre del/de los transportista/s utilizados — recibe el nombre, dirección y teléfono necesarios para realizar la entrega.
• Herramienta de email marketing: Pendiente de completar
• Herramientas de analítica web: Pendiente de completar
• Proveedor de hosting: Hostinger, donde se aloja la infraestructura técnica del sitio web.
• No se venden ni ceden datos personales a terceros con fines distintos de los aquí descritos.

5. Derechos del usuario y cómo ejercerlos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Hogarlab estamos tratando datos personales que le conciernan, y en particular tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular respecto al uso con fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a Pendiente de completar: email de contacto, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial con el cliente y, tras finalizar esta, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento (con carácter general, los datos con trascendencia fiscal se conservan durante el plazo de prescripción de las obligaciones tributarias, actualmente 4 años en España, si bien la documentación mercantil puede requerir conservación durante 6 años conforme al Código de Comercio).
• Los datos tratados con base en el consentimiento (por ejemplo, para newsletters) se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
• Pendiente de completar

7. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por Hogarlab proceden directamente del propio interesado, a través de:

• El formulario de creación de cuenta y/o checkout de la tienda online.
• El formulario de contacto del sitio web.
• La suscripción voluntaria a la newsletter, cuando aplique.

No se recaban datos personales de fuentes distintas al propio interesado, salvo los datos técnicos de navegación recogidos automáticamente por las herramientas de analítica mencionadas en el apartado 4.

8. Transferencias internacionales de datos

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Última actualización: Pendiente de completar: fecha de publicación. Este documento es una plantilla generada para adaptarse a la actividad de Hogarlab y no sustituye la revisión de un profesional con competencia legal en materia de protección de datos antes de su publicación.